Términos de servicio
Última actualización: 4/9/2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta y usar Vectora CRM, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
Vectora CRM es una plataforma de gestión de contactos, pipeline de ventas y asistente automatizado para responder mensajes en redes sociales. El servicio puede cambiar, mejorar o suspender funciones con previo aviso.
3. Cuentas y seguridad
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
4. Uso permitido
No puedes usar Vectora CRM para spam, fraude, acoso, contenido ilegal ni para enviar mensajes no solicitados masivos. Debes cumplir las políticas de Meta, Google, Apple y otras plataformas que conectes.
5. Contenido del usuario
Tú conservas la propiedad de los contactos, mensajes y datos que cargues. Nos otorgas el derecho mínimo necesario para operar el servicio, procesar tus conversaciones y mantener tu información respaldada.
6. Pagos y suscripciones
Las tarifas vigentes se muestran en tu panel. Los cargos se facturan por adelantado según el plan elegido. Puedes cancelar en cualquier momento; no reembolsamos períodos ya pagados salvo lo exija la ley.
7. Limitación de responsabilidad
Vectora CRM se proporciona "tal cual". No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio más allá del importe pagado en los últimos doce meses.
8. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Tú puedes eliminar tu cuenta desde el panel en cualquier momento.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país de residencia fiscal del titular de Vectora CRM, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a: soporte@vectoracrm.com